Énergie de l'Est s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
admin_panel_settings 1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
- ENERGIE DE L'EST — SARL à associé unique (EURL)
- RCS Strasbourg 900 555 806
- 4 Rue Port Gentil, 67400 Illkirch-Graffenstaden
- Représentée par Saïd NAMLI, gérant
- Email : contact@energiedelest.fr
- Téléphone : 06 58 61 18 92
folder_data 2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes via nos formulaires de contact et de demande de devis :
- Données d'identification : nom, prénom
- Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
- Localisation : code postal, ville
- Données relatives au projet : type de demande (PAC, solaire, climatisation), description du projet
- Message libre : contenu de votre demande (optionnel)
Données collectées automatiquement : adresse IP (à des fins de sécurité et de prévention des abus), données de navigation via cookies techniques.
target 3. Finalité du traitement
Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de renseignements et de devis
- Vous contacter pour planifier une visite technique
- Établir un devis personnalisé pour votre projet
- Assurer le suivi de votre dossier client
- Vous informer sur nos offres et actualités (uniquement si vous y avez consenti)
Base légale : Le traitement de vos données est fondé sur votre consentement explicite (case à cocher lors de l'envoi du formulaire) et sur l'exécution de mesures précontractuelles.
schedule 4. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée de :
- 3 3 ans à compter de votre dernier contact avec notre entreprise pour les prospects
- 5 5 ans après la fin de la relation commerciale pour les clients (obligations comptables)
Au-delà de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
share 5. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
Elles peuvent être transmises uniquement :
- À notre hébergeur web (Hostinger) pour le stockage sécurisé
- À nos sous-traitants techniques dans le cadre strict de nos prestations
- Aux autorités compétentes en cas d'obligation légale
Tous nos sous-traitants sont soumis à des obligations de confidentialité et de protection des données conformes au RGPD.
verified_user 6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Pour exercer ces droits :
Contactez-nous par email à contact@energiedelest.fr en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité.
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
security 7. Sécurité des données
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles :
- Connexion sécurisée HTTPS (certificat SSL)
- Protection contre les attaques (rate limiting, honeypot anti-spam)
- Accès restreint aux données (personnel autorisé uniquement)
- Hébergement sécurisé chez un prestataire certifié
cookie 8. Cookies
Notre site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site. Ces cookies ne collectent aucune donnée personnelle à des fins de profilage ou de publicité.
Cookies utilisés :
- Cookies de session (expiration à la fermeture du navigateur)
- Cookies de préférences (langue, acceptation cookies)
Aucun cookie de tracking ou d'analyse (Google Analytics, etc.) n'est déposé sans votre consentement préalable.
report 9. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy, TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
contact_mail 10. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
- Email : contact@energiedelest.fr
- Téléphone : 06 58 61 18 92
- Adresse : 4 Rue Port Gentil, 67400 Illkirch-Graffenstaden